Hjælp

1) Hvordan finder jeg den rigtige størrelse?

2) Hvornår bliver mine varer sendt?

3) Hvor bliver mine varer sendt fra?

4) Hvorfor er det helt sikkert at handle i Two Danes' webshop?

5) Jeg har købt en vare, men den er lige nummeret for stor. Hvordan bytter jeg den?

______________________________________________

1) Hvordan finder jeg den rigtige størrelse?

På hver enkelt vare er der angivet nøjagtige mål. Man skal blot klikke på 'Se nøjagtige mål' På den enkelte vare, man er interesseret i, og oplysninger om varens mål fremkommer.  

______________________________________________

2) Hvornår bliver mine varer sendt?

Hvis vi modtager ordren før kl. 12, pakker og sender vi næsten altid varerne samme dag. Der kan dog være få situationer, hvor der ikke kan lade sig gøre. Vi lover imidlertid, at der aldrig går mere end fem arbejdsdage, fra ordreafgivelse til varemodtagelse.

______________________________________________

3) Hvor bliver mine varer sendt fra?

Vores lager ligger i Nordre Frihavn i den nordlige ende af Købehavn med en smuk udsigt over Øresund.

______________________________________________

4) Hvorfor er det helt sikkert at handle i Two Danes' webshop?

Det er det først og fremmest, fordi Two Danes har valgt DIBS til at håndtere betalinger. Det er en lidt dyrere løsning for os, men er til gengæld fuldstændigt sikkert for dig. Du an læse om DIBS sikkerhed her.

______________________________________________

5) Jeg har købt en vare, men den er lige nummeret for stor. Hvordan bytter jeg den?

Det er nemt. I pakken du modtager, ligger en følgeseddel. Den nederste del er en returseddel, som det tager et par minutter at udfylde. Her angiver den nye størrelse, du ønsker at modtage. På samme returseddel står adressen, hvor pakken med varen skal sendes til. På posthuset med pakken, og inden for tre til fem dage modtager du en ny pakke med den rette størrelse.

______________________________________________

6) Der er en fejl på varen. Men der gik en uge, før jeg opdagede fejlen. hvad gør jeg nu?

Som på alle andre varer i Danmark, er der 2 års reklamationsret. Så hvis det sjældne skulle ske, at der er fejl på varen, så sender vi straks en ny eller refunderer det beløb, varen har kostet - inklusiv de omkostninger der er forbundet med at sende den frem og tilbage.